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dépassement de forfait de 97€ sur une 4G Box c'est une blague ? Comment je peux dépasser mon forfait sur une box ?

je viens de me rendre compte que j'avais un dépassement de forfait de 97€ sur mon compte client. Comment est ce possible ? Il y a une erreur non ? Je suis abonné depuis le premier jour et jamais eu de soucis de facturation. En plus je n'ai consommé que 76 Go sur les 200 Go disponible. Quelqu'un peut il m'aider ?

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