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Mon téléphone

sur mon compte il ya le n° de portable que j'ai conservé mais je n'ai pas enocre reçu le sms pour insérer la carte sim

j'ai activé ma ligne vendredi

MARIE-HÉLÈNE
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JEAN-MICHEL
JEAN-MICHEL

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bonjour marie helene
contacte bouygues par "chat" dans assistance puis nous contacter
moi je n'avais pas reçu ma sim, et portabilite faite, après deux jours à chercher je n'ai trouvé que ça pour avancer

bon courage

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Autres réponses

JEAN-MICHEL
JEAN-MICHEL

JEAN-MICHEL

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bonjour marie helene
contacte bouygues par "chat" dans assistance puis nous contacter
moi je n'avais pas reçu ma sim, et portabilite faite, après deux jours à chercher je n'ai trouvé que ça pour avancer

bon courage

MARIE-HÉLÈNE
MARIE-HÉLÈNE

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Merci Jean-Michel.
J'ai suivi ton conseil, personne très aimable et professionnelle qui a résolu mon problème ,j'ai pu insérer ma carte et ca marche.
Merci

JEAN-MICHEL
JEAN-MICHEL

JEAN-MICHEL

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super pour toi
c'est vrai que c'est pas facile pour s'y retrouver

jm

DAVID
DAVID

DAVID

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Cela fait 15 jours que j'attends mon SMS de portabilité !!!!! C'est inadmissible !!! Service Bouygues absent !!! inactif ? incompétent !

MARIE-HÉLÈNE
MARIE-HÉLÈNE

MARIE-HÉLÈNE

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Bonjour David,
J'ai suivi le conseil de Jean-Michel, j'ai tchaté , j'ai eu une personne compétente, disponible qui a résolu mon problème le jour même où je devais inséré ma carte SIM.
Pour ton problème pour moi tout c'est bien passé.
Bonne journée
M-HB

THÉRÈSE
THÉRÈSE

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j'ai eu le même problème ; j'ai reçu ma carte sim le 12 et le 15 Free m'a annoncé par sms que la portabilité était effective puis plus rien : en fait vous êtes coupé donc Bouygues ne peut vous envoyer de mms : sans nouvelles le 15 j'ai inséré la carte sim Bouygues et ça a marché .Aussitôt j'ai reçu le sms Bouygues ...donc quand vous êtes averti que la portabilité est faite vous pouvez installer la carte sim . Il vous faudra redémarrer le potable plusieurs fois pour que tout soit ok . Bon Courage !