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Obtention RIO depuis l'étranger, appel 3179 impossible?

J'ai besoin d'obtenir mon RIO mais je réside à l'étranger, donc le numéro 3179 ne fonctionne pas.
Serait-il possible SVP de me l'envoyer au plus vite.

BLAISE
BLAISE

BLAISE

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Réponses

Valerie
Valerie

Valerie

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Equipe

Bonjour Blaise,

Rassurez-vous, je vais vous aider.

Afin de traiter votre demande et pour des questions de confidentialité, je vous adresse un message privé qui pourra se cacher dans les courriers indésirables de votre boîte de réception.

A tout de suite !

Valérie, Conseillère Bouygues Telecom
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GERAUD
GERAUD

GERAUD

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Bonjour, je suis à l'étranger, je souhaiterais obtenir mon RIO, Merci

DOMINIQUE
DOMINIQUE

DOMINIQUE

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J'ai besoin d'obtenir mon RIO mais je réside à l'étranger, donc le numéro 3179 ne fonctionne pas non plus. merci !

DOMINIQUE
DOMINIQUE

DOMINIQUE

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J'ai besoin d'obtenir mon RIO mais je réside à l'étranger, donc le numéro 3179 ne fonctionne pas.
Serait-il possible SVP de me l'envoyer au plus vite.

DOMINIQUE
DOMINIQUE

DOMINIQUE

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J'ai besoin d'obtenir mon RIO mais je réside à l'étranger, donc le numéro 3179 ne fonctionne pas.
Serait-il possible SVP de me l'envoyer au plus vite.

Laetitia
Laetitia

Laetitia

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4
5000 / 5000
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Equipe

Bonjour Dominique ,
Bien sur nous avons besoin de vous l envoyer par sms, de ce fait il nous faut vos données personnels , il va falloir nous contacter sur le +33 668 634 634 depuis l'étranger
(Prix d’un appel international vers la France)
Bien à vous
Laetitia, Conseillère Bouygues Telecom
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DANIEL
DANIEL

DANIEL

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Bonjour,
J'aimerais connaitre mon RIO, je suis en Guadeloupe et le 3179 me dit que le numéro n'est pas attribué... le service client me dit que c'est l'unique solution d'obtention du RIO...
Que faire ??

NOUREDDIN
NOUREDDIN

NOUREDDIN

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Bonjour je suis actuellement à l’etranger Pouvez vous me contacter par mail pour obtenir mon Rio merci

jean-mary
jean-mary

jean-mary

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4
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Equipe

Bonjour Monsieur,

Je suis Jean-Mary.

Je vous envoie un courriel confidentiel pour traiter votre demande.

Pensez à consulter les éléments indésirables de votre boite de réception si nécessaire.

Jean Mary, Conseiller Bouygues Telecom
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MOUAZ
MOUAZ

MOUAZ

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Pour moi le 3179 a bien fonctionner depuis l'étranger
PAR CONTRE, on me l'a facturer à .... 7€90 pour 32s !!!!!
WTF !!!

ALI
ALI

ALI

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Bonjour,

J'aimerais obtenir mon code RIO depuis l'etranger.
Merci d'avance

BOUCHERA
BOUCHERA

BOUCHERA

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Equipe

Bonjour Tazi,

J 'ai tenté de vous joidnre mais sans succès. N’hésitez pas à nous laisser vos disponibilités sur un créneau de 2h, Merci

Bouchera, Bouygues Telecom
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PEPINJEAN-MARC
PEPINJEAN-MARC

PEPINJEAN-MARC

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Bonjour je suis également à l'étranger, et j'ai besoin d'obtenir mon numero RIO d'urgence SVP pouvez vous m'aider

AURELIEN
AURELIEN

AURELIEN

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Comme tous les autres, je souhaiterais obtenir mon RIO alors que je me trouve à l'étranger. La seule solution proposée sur le Chat par le service client est que je contacte un numéro qui me sera facturé 3,90€/minute (sous réserve que je trouve une itinérance dans le pays où je me trouve).

Bouygues Telecom n'est-il pas au courant que nous sommes en 2020 et qu'il est possible de communiquer le son autrement que par réseau GSM ? Quelle sécurité y aura-t-il de plus à ce que je dépense une fortune en appel depuis l'étranger par rapport à un échange sur le Chat privé ayant nécessité à une connexion à mon compte client ? Ou bien par rapport à l'envoi d'un courriel sur mon adresse de contact ?

Un conseiller pourrait-il donc me rappeler afin de mettre fin à cette aberration ? Merci

BENOIT
BENOIT

BENOIT

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4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Aurélien,

Le 3179 n'est pas un numéro Bouygues Telecom, mais un numéro commun à tous les opérateurs.

Le principe de l'appel à ce numéro dédié depuis uniquement la ligne concernée vise à limiter et sécuriser les résiliations, et éviter ainsi que votre ligne se trouve résiliée par une tierce personne.

J'ai tenté de vous contacter, mais suis arrivé sur votre répondeur.

Un appel étant nécessaire avant de procéder à toute solution palliative, je vous invite à contacter le +33660614614 depuis le pays visité, ou à attendre votre retour pour joindre directement le 3179.

Merci de votre compréhension.

Benoît, Bouygues Telecom
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