Que puis-je faire pour que le service résiliation contacté par mail réponde à ma demande ?
J'ai effectué une demande de résiliation sans frais pour cause de départ à l'etranger. Initiée début juillet et ayant apporté le justificatif requis, je n'ai plus de réponse malgré mes relances. Merci de m'indiquer comment procéder pour clôturer cette situation qui me semble inacceptable.
Réponses
Bonjour Anne,
Je vous fais parvenir un message privé, afin d’accéder à votre ligne en toute confidentialité. Vous le trouverez dans votre boite mail, si vous ne le trouvez pas pensez à vérifier vos spams et vos courriers indésirables.
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Combien de temps pour répondre à mon mail de résiliation ??
Bonjour, Cela fait maintenant 10 jours que j'ai fait une demande de résiliation sans frais car je suis muter pour le travail à l'étranger. Je suis toujours engagé mais c'est un...D'accord c'est une bonne chose. Bonne nouvelle aventure -
Arnaque Canal+ par services clients Bouygues, résiliation ?
Suite à un soucis technique sur ma Box Bouygues Télécom m'a proposé de découvrir gratuitement pendant un mois CANAL +. Suite à cela, j'ai envoyé ma demande de résiliation...Bonjour à tous, Je comprends votre demande, avec notre partenaire Canal, nous souhaitons vous apporter entière satisfaction. Dans le cas présent, je vous invite à... -
Demande de finalisation Raccordement + Activation de la Fibre Bouyges
Bonjour à tous, Nous avons récemment souscrit à une offre Bbox Ultym Fibre Internet-TV-Téléphonie (le 08/08/2018). Suite à cela on nous envoi le matériel (routeur, Bbox, clé...Bonjour, cela fais 3 semaine que je n'ai plus aucun service , j ai 2 ligne chez bouygue au niveau des mobiles et la fibre tjr inactive sans aucune intervention promesse non...
-
