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Bbox

Voyant internet @ rouge fixe, que faire ?

Cher service client,

On m'a prévenu que ma ligne a été activée. J'ai branché le décodeur Bbox mais Internet n'est pas actif. J'ai essayé tous les procédés de diagnostique d'aide : débrancher et rebrancher, DTI Test, RESET, mais pas de changement.

Voyants:
Alimentation et wifi blancs.
Internet: Rouge fixe.
La code de diagnostic: B31

CHRISTINE M.
CHRISTINE M.

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FREDERIC L.
FREDERIC L.

FREDERIC L.

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meme probleme