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impossible de changer adresse postale?

impossible de changer adresse postale même après contact avec service client

PATRICK
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PATRICK
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Bonsoir
Oui depuis espace perso sur compte client

PATRICK
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oui en changeant de navigateur et d'adresse ip

PATRICK
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si je parviens a renseigner ma nouvelle adresse mais je reçois un message d'erreur" échec..."

PATRICK
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non!!!!!!!!!!!!!!!

PATRICK
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ok je vois cela demain
merci