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Mon téléphone

Problème suite à portabilité de numéro, je suis injoignable

Bonjour,

Je suis tout juste nouveau client chez Bouygues Telecom.

J'ai bien précisé que je souhaitais conserver mon numéro de tel et j'ai donc bien inscrit mon RIO.

Ma demande de portabilité entre mon ancien opérateur et Bouygues Telecom était prévu pour hier 11/09/2018. Or je peux certes émettre des appels et SMS par contre je suis injoignable par Appels et SMS de tous mes contacts.. (Répondeur).

Je vous remercie pour votre explication et votre solution.

Cordialement

FAOUZI
FAOUZI

FAOUZI

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Réponses

SERGE
SERGE

SERGE

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Bonjour,
J'ai le même problème que vous et j'ignore comment faire pour le résoudre.
Merci de nous aider.
Cordialement

LUC
LUC

LUC

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Bonjour,
J'ai le même problème que vous,
Avez vous résolu votre problème ?
Cordialement

FRANCOIS
FRANCOIS

FRANCOIS

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bonjour j'ai le même problème : comment faire ?
quand j'appelle mon mobile ,cela sonne occupé .je peux appeler ,surfer mais ne peut pas être joint .la portabilité a été réalisée il y a 1 heure .

HAROLD
HAROLD

HAROLD

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J'ai le même problème, ont me répond que c'est le processus de portabilité qui a commencé… personnellement j'attend de voire car ce n'est pas la première fois que je change d'opérateur et je n'ai jamais eu ce soucis.

Laurie
Laurie

Laurie

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Equipe

Bonjour Harold,

Je suis navrée pour cela, effectivement, le jour même du portage peut donner lieu, aléatoirement, à des difficultés d'émission ou réception d'appels.
Il n'y a rien à faire de particulier si ce n'est éteindre et rallumer régulièrement le mobile sur cette journée, dès le lendemain votre ligne peut être utilisée de manière optimale.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

Laurie, Conseillère Bouygues Telecom
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