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Mon offre

comment avoir acces à la page mon forfait evolue?

J ai reçu 1 courrier m informant que mon offre passez en appel illimité mobiles inclus pour 3 euros de plus mais j en veux pas, comment faire pour renoncer et acceder à la page me permettant de le faire , merci

MARIE CLAIRE
MARIE CLAIRE

MARIE CLAIRE

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Réponses

SABINA
SABINA

SABINA

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je renonce au pack sécurité norton pour 3
euros par mois pour bbox miami

Sophie
Sophie

Sophie

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Equipe

Bonsoir Sabrina,

Je vous envoie un message privé afin de vous aider.
Il peut se cacher dans vos indésirables.
A tout de suite,

Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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ERIC GROUPE SCOLAIRE DE ST JEAN
ERIC GROUPE SCOLAIRE DE ST JEAN

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Je renonce au pack sécurité norton pour 3 euros par mois pour bbox miami ,merci de prendre en compte ma demande.

COLETTE
COLETTE

COLETTE

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j'ai reçu 1 courrier m'informant d'une offre BBOX en appel illimité vers un mobile pour 3€ supplémentaires par mois. Je n'en veux pas comment faire pour renoncer et accéder à la page me permettant de le faire. Merci de votre réponse

Bruno
Bruno

Bruno

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Equipe

Bonjour Colette,

Vous pouvez naturellement refuser cette proposition.

Pour cela, vous pouvez :
1. Vous connecter sur votre Espace Client https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte
2. Dans la rubrique “Mes notifications", cliquer sur “En savoir plus” à partir du bandeau indiquant que votre forfait évolue.

Quelques précisions si vous souhaitez encore y réfléchir :
• Il s’agit d’une offre exclusive pour récompenser votre fidélité, non réengageante et qui vous permet de continuer à profiter de tous les services et avantages de votre offre actuelle.
• Il ne sera plus possible d’en bénéficier au même tarif par la suite.

Nous sommes à votre disposition pour toute précision naturellement.

Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.

Bonne journée,
Bruno, Conseiller Bouygues Telecom
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PAULINO
PAULINO

PAULINO

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je refuse de passer en appel illimité pour 3 euros de plus

NATHALIE
NATHALIE

NATHALIE

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Equipe

Bonjour, vous pouvez refuser l'enrichissement directement sur votre espace client.

Nathalie, Conseillère Bouygues Telecom
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COLETTE
COLETTE

COLETTE

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Je voudrais avoir confirmation que ma demande de refus de l'offre Bbox évolue a bien été enregistrée
Merci de votre réponse

STÉPHANIE
STÉPHANIE

STÉPHANIE

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Equipe

Bonjour,

Je vous confirme que vous n'avez pas souhaitez bénéficier de cette offre. Rassurez vous, votre choix a bien été enregistré.

Très bonne journée

Stéphanie, Bouygues Telecom
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AATIKA
AATIKA

AATIKA

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J'ai reçu la même notification mais je n'arrive elle ne s'ouvre dans mon espace client. C'est purement de l'arnaque.
Je ne veux pas de cette évolution. Je n'utilise jamais mon téléphone fixe. je n'ai rien demandé. Il est inadmissible de forcer les clients.
Après mon engagement, je quitte à jamais Bouygues

Delphine
Delphine

Delphine

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Equipe

Bonjour,

Navrée que cette évolution ne vous satisfait pas.

Souhaitez-vous je fasse le nécessaire pour vous ?

Merci de votre réponse.
Delphine, Conseillère Bouygues Telecom
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CHANTAL
CHANTAL

CHANTAL

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je ne veux pas

Nelly
Nelly

Nelly

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Equipe

Bonjour Chantal,

Je viens de valider le refus de l’enrichissement.

Votre offre B&You restera inchangée.

Je vous souhaite une bonne journée.

Nelly, Conseillère Bouygues Telecom
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GEORGES
GEORGES

GEORGES

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je refus cette offre de bein sports et d un de cesv bonus au choix je consrve mon offre actuel
georges.rochette@gmail.com

Johanna
Johanna

Johanna

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Bonjour Georgette,

Je viens de faire le nécessaire, votre offre restera inchangée.

Bonne journée

Johanna, Conseillère Bouygues Telecom
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FLORIAN
FLORIAN

FLORIAN

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Bonjour,

J'ai également reçu une offre bbox miami avec bein sports, je n'arrive pas à ouvrir la page pour refuser l'application de cette offre.
Merci de prendre ma demande de refus de l’application de cette offre sur ma bbox miami
Bien cordialement

Benjamin
Benjamin

Benjamin

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Equipe

Bonjour Florian,

Nous avons fait le nécessaire ;) IL n'y aura pas d'enrichissement, ni d’augmentation tarifaire.

Bonne journée.

Benjamin, Conseiller Bouygues Telecom
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MAURICE
MAURICE

MAURICE

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offreBbox ne m'interesse pas merci

MICHELLE
MICHELLE

MICHELLE

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je renonce à votre offre reçue par courrier émise le04:09:2019 pour ma Bbox Miami fibre

MARION
MARION

MARION

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Je rénonce l'evolution de mon forfait pour € 3.- (votre courrier du 26.06.2019) . Je ne veux pas.
M.Petchnikow

RICHARD
RICHARD

RICHARD

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comme exprime dans courrier du 09 01 2020 je renonce a l offre exprimee dans ce dernier.Merci d accuser reception de ce courrier CDL

Pauline
Pauline

Pauline

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Equipe

Bonjour Richard,

Suite à votre demande, je vous confirme que votre renoncement à l'offre d'enrichissement de votre forfait a bien été pris en compte.

Bonne journée.

Pauline, Conseillère Bouygues Telecom
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ANNIE
ANNIE

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Je viens de recevoir votre offre qui ne m intéresse pas comment faire pour renoncer

GÉRALDINE
GÉRALDINE

GÉRALDINE

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Bonjour Annie,

Votre refus d'enrichissement est déjà effectif

Géraldine, Bouygues Telecom
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MICHEL
MICHEL

MICHEL

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Mon forfait de 5,99 € évolue le 17 mars 2020 à + 2 €.
Je refuse n'ayant pas internet sur mon simple appareil portable.

MICHEL
MICHEL

MICHEL

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on m'avise que mon forfait B&YOU devrait évoluer le 27 mars 2020. avec une augmentation de 2 € par mois. Je n'ai rien demandé. De + je n'ai pas internet sur mon simple téléphone portable.
Donc tout simplement je refuse cette augmentation qui ne correspond pas à mes réels besoins.

Vanessa
Vanessa

Vanessa

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Equipe

Bonjour Michel,

J'ai tenté de vous joindre par téléphone mais sans succès.
Je vous ai laissé un message vocal.

Nous sommes joignables si besoin au 1064.

Bien cordialement,
Vanessa, Conseillère Bouygues Telecom
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CLAUDE
CLAUDE

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Je renonce à l'évolution de mon forfait B&YOU POUR 3 euros de plus par mois.

JANINEA
JANINEA

JANINEA

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je renonce au forfait de 3 euros de plus par mois