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Mon offre

comment avoir acces à la page mon forfait evolue?

J ai reçu 1 courrier m informant que mon offre passez en appel illimité mobiles inclus pour 3 euros de plus mais j en veux pas, comment faire pour renoncer et acceder à la page me permettant de le faire , merci

MARIE CLAIRE C.
MARIE CLAIRE C.

MARIE CLAIRE C.

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Réponses

ERIC C.
ERIC C.

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5000 / 5000
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SABINA W.
SABINA W.

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11 / 100
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je renonce au pack sécurité norton pour 3
euros par mois pour bbox miami

Sophie C.
Sophie C.

Sophie C.

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5000 / 5000
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Equipe

Bonsoir Sabrina,

Je vous envoie un message privé afin de vous aider.
Il peut se cacher dans vos indésirables.
A tout de suite,

Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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ERIC GROUPE SCOLAIRE DE ST JEAN R.
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Je renonce au pack sécurité norton pour 3 euros par mois pour bbox miami ,merci de prendre en compte ma demande.

COLETTE D.
COLETTE D.

COLETTE D.

Niveau
0
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points

j'ai reçu 1 courrier m'informant d'une offre BBOX en appel illimité vers un mobile pour 3€ supplémentaires par mois. Je n'en veux pas comment faire pour renoncer et accéder à la page me permettant de le faire. Merci de votre réponse

Bruno D.
Bruno D.

Bruno D.

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4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Colette,

Vous pouvez naturellement refuser cette proposition.

Pour cela, vous pouvez :
1. Vous connecter sur votre Espace Client https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte
2. Dans la rubrique “Mes notifications", cliquer sur “En savoir plus” à partir du bandeau indiquant que votre forfait évolue.

Quelques précisions si vous souhaitez encore y réfléchir :
• Il s’agit d’une offre exclusive pour récompenser votre fidélité, non réengageante et qui vous permet de continuer à profiter de tous les services et avantages de votre offre actuelle.
• Il ne sera plus possible d’en bénéficier au même tarif par la suite.

Nous sommes à votre disposition pour toute précision naturellement.

Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.

Bonne journée,
Bruno, Conseiller Bouygues Telecom
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PAULINO A.
PAULINO A.

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je refuse de passer en appel illimité pour 3 euros de plus

NATHALIE B.
NATHALIE B.

NATHALIE B.

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Equipe

Bonjour, vous pouvez refuser l'enrichissement directement sur votre espace client.

Nathalie, Conseillère Bouygues Telecom
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COLETTE D.
COLETTE D.

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Je voudrais avoir confirmation que ma demande de refus de l'offre Bbox évolue a bien été enregistrée
Merci de votre réponse

STÉPHANIE B.
STÉPHANIE B.

STÉPHANIE B.

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Equipe

Bonjour,

Je vous confirme que vous n'avez pas souhaitez bénéficier de cette offre. Rassurez vous, votre choix a bien été enregistré.

Très bonne journée

Stéphanie, Bouygues Telecom
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AATIKA M.
AATIKA M.

AATIKA M.

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J'ai reçu la même notification mais je n'arrive elle ne s'ouvre dans mon espace client. C'est purement de l'arnaque.
Je ne veux pas de cette évolution. Je n'utilise jamais mon téléphone fixe. je n'ai rien demandé. Il est inadmissible de forcer les clients.
Après mon engagement, je quitte à jamais Bouygues

Delphine L.
Delphine L.

Delphine L.

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5000 / 5000
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Equipe

Bonjour,

Navrée que cette évolution ne vous satisfait pas.

Souhaitez-vous je fasse le nécessaire pour vous ?

Merci de votre réponse.
Delphine, Conseillère Bouygues Telecom
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CHANTAL B.
CHANTAL B.

CHANTAL B.

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je ne veux pas

Nelly B.
Nelly B.

Nelly B.

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Equipe

Bonjour Chantal,

Je viens de valider le refus de l’enrichissement.

Votre offre B&You restera inchangée.

Je vous souhaite une bonne journée.

Nelly, Conseillère Bouygues Telecom
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GEORGES R.
GEORGES R.

GEORGES R.

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je refus cette offre de bein sports et d un de cesv bonus au choix je consrve mon offre actuel
georges.rochette@gmail.com

Johanna B.
Johanna B.

Johanna B.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Georgette,

Je viens de faire le nécessaire, votre offre restera inchangée.

Bonne journée

Johanna, Conseillère Bouygues Telecom
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