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Ma facture

Ma facture a augmenté de 3€ sur l'abonnement principale alors que je n'ai rien changé à mon abonnement. Expliquez-moi ?

JE n'ai pris aucune option supplémentaire.

Chaque année BOUYGUES TELECOM s'amuse à augmenter le montant de l'abonnement de 3 ou 5 € sans mon consentement.

Vous ne voulez vraiment pas garder vos anciens clients !

ALEXANDRE D.
ALEXANDRE D.

ALEXANDRE D.

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Réponses

ERIC C.
ERIC C.

ERIC C.

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bonsoir !
offre bbox ou mobile ?

Alice
ALICE J.

Alice

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Il faut aller dans la rubrique "ma consommation" et cliquer sur l'annonce "votre offre évolue" et cliquer sur "je renonce à cette offre". Car de base ils considèrent que vous acceptez cette nouvelle offre d'appels illimités vers les mobiles. Il s'agit de la vente forcée, illégale.