Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox

Comment actver mes droits canal plus suite à changement d'opérateur?

Bonjour,

J'ai deux problèmes :

1- Je suis une nouvelle abonnée Bbox et je souhaiterais faire réactiver mes droits canal plus, mais je n'ai pas le code IBC qui m'est demandé.
2 -L'abonnement Bbox auquel j'ai souscrit n'apparait pas dans mon compte. Je ne peux donc pas y accéder ni trouver le code IBC.
Pouvez-vous m'aider? Merci

CÉLINE
CÉLINE

CÉLINE

Niveau
0
76 / 100
points

Réponses

ERIC
ERIC

ERIC

Niveau
4
5000 / 5000
points
CÉLINE
CÉLINE

CÉLINE

Niveau
0
76 / 100
points

Mais je n'ai pas accès à ma bbox sur mon compte donc je ne peux récupérer le code IBC.

ERIC
ERIC

ERIC

Niveau
4
5000 / 5000
points

une réponse trouvée sur le forum. Vous me direz si ça fonctionne :
Il faut aller dans ton espace Canal via le décodeur TV, et cliquer sur "j'ai un code", en haut à droite s'affichera ton numéro de matériel, c'est le numéro IBC.
Il commence par 49 si tu es en ADSL ou 65 en Fibre.

JULIEN S. 8 juillet 2018 Il y a 2 mois

CÉLINE
CÉLINE

CÉLINE

Niveau
0
76 / 100
points

Merci, je viens d'avoir canal plus. La réactivation est en cours.
Il ne me reste plus qu'à savoir pourquoi je n'ai pas ma box sur mon compte

ERIC
ERIC

ERIC

Niveau
4
5000 / 5000
points

vous avez utilisé la deuxième réponse que je vous ai donné ?

CÉLINE
CÉLINE

CÉLINE

Niveau
0
76 / 100
points

Oui. J'ai retrouvé mon n° IBC en passant par mon décodeur TV.
Merci beaucoup!

ERIC
ERIC

ERIC

Niveau
4
5000 / 5000
points

Avec plaisir !