Bonjour Aardohan
Merci pour votre réponse... même si cela me fait pas plutôt craindre une non résolution de mon pb.
En espérant dans un premier temps que qqun de Bouygues prenne le temps de me répondre... nous verrons le reste par la suite.

Bonjour
A ceux qui ont ce pb je suis tombé sur un interlocuteur SAV qu a réussit à le résoudre... en activant l'option BB... comme quoi il faut peut de chose parfois pour notre bonheur.
Maintenant il faut peut être tomber sur le bon conseiller..
Merci

Bonjour,
Je viens de mettre la puce et ai le même problème !!! c'est quoi l'option BB ???
Il faut appeler le n° 614 ?? j'ai aussi un blackberry 9720

Merci de votre réponse

J'ai parlé à un conseiller sur le chat ce matin ; il m'a activé l'option Blackberry et maintenant tout fonctionne :D (après avoir enlevé la puce, l'avoir remise, ce qui a redémarré complétement le BB) ; voilà pour info :)

J'ai le même problème avec un BlackBerry Torch 9810. C'est un opérateur de Bouygues qui doit activer l'option BB ?

Bonjour
Oui c'est a l'opérateur de l'activer. Je l'ai fait il y a mois et suis tombé sur qqun du service client qui a su le faire très rapidement.