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Recuperer mon abonnement qui a ete resilié

Bonjour hier j’ai appelé pour cloturer une option (my canal) qui avait ete rajoutée à mon offre mais l’agent qui m’a reçue au telephone a plutot resiliée ma ligne qui n’avait ete installee et avtivee que avant hier vendredi quand je me suis rendue compte je l’ai signaler aussitot mais on m’as informee que le probleme avait ete resolu mais depuis rien du tout et là je viens de recevoir un message me demandant de restituer le materiel. Hors je n’ai jamais demandé ma resiliation

NATILA VANESSA D.
NATILA VANESSA D.

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Réponses

Menderes
MENDERES D.

Menderes

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Bonjour,

Il est impossible de récupérer votre ancienne ligne.
Vous n'avez plus que la possibilité d'ouvrir une nouvelle ligne.

Si vous ne voulez pas ré-ouvrir une ligne, il faut contacter le service client dès demain.

Cordialement