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Bbox

Chat indisponible

J'ai résilié mon offre Bbox ayant trouvé moins cher, plus performant et surtout un meilleur service client ailleurs (ce qui n'est clairement pas difficile). Cependant, après le renvoi du matériel je n'ai jamais reçu la prime de restitution (malgré le sms de Bouygues confirmant la bonne réception du matériel), n'étant plus cliente je n'ai accès à aucun moyen de contact à part le forum (où je n'ai jamais eu de réponse, mais je tente à nouveau quand même) ou le chat, qui n'est jamais disponible j'ai systématiquement un message "
Nos conseillers ne sont pas disponibles pour le moment. Nous vous invitons à réessayer ou à consulter l’Assistance en ligne." quelque soit l'heure ou le jour ... Alors comment on fait ?

DIANE C.
DIANE C.

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