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Services mobiles et applications

la resiliation de l'ancien forfait mobile et de toutes ses options se fait elle par Bouygues?

je viens de souscrire un forfait mobile par internet chez Bouygues en conservant mon numero.
Bouygues se charge de la resiliation du contrat et de toutes les options chez l ancien opérateur?
ou dois je faire quelque chose?
Merci d'avance

ADELINE L.
ADELINE L.

ADELINE L.

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Réponses

DELPHINE C.
DELPHINE C.

DELPHINE C.

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Bonjour,

Bouygues se charge effectivement de la résiliation du contrat mobile de votre ancien opérateur mais c'est à vous qu'il appartient de résilier les options que vous aviez souscrites.
Cordialement.

NICOLAS C.
NICOLAS C.

NICOLAS C.

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Bonjour, je ne comprends pas votre réponse, je suis dans le même cas. Pourquoi Bouygues ne s'est pas occupé de la résiliation de l'ancienne ligne? Quand on résilie la ligne, on résilie aussi les options.
Et le service technique par téléphone...incident technique. Je regrette déjà.
Déjà aucun appel du service commercial, aucun suivi... 2 jeunes sont venus chez moi me faire du bla bla et derrière il n'y a personne...

Bonjour Nicolas,
Je vous contacte de suite en privé pour obtenir vos coordonnées.

Cordialement,
Nadia, Conseillère Bouygues Telecom
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