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Probléme 665 est ce une arnaque ?

Bonjour,
sur ma dernière facture de juillet 2018 apparait un supplément à payer par rapport au forfait que je ne dépasse jamais de 3,98 euros pour avoir appelé le 665 , Pourriez vous me rembourser ou m'expliquer pourquoi vous ne le pouvez pas ? Quel est le numéro à appeler pour le répondeur ? Comment faire pour avoir aucun dépassement de forfait ? Merci de votre réponse

OLIVIER E.
OLIVIER E.

OLIVIER E.

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Réponses

Aardohan
DANIEL H.

Aardohan

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Bonjour,

Le numéro pour consulter votre répondeur est le 660 : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/reponde...

Donc effectivement, si vous avez appelé le 665, qui est considéré comme un numéro surtaxé (personnalisation du répondeur et non consultation du répondeur), vous êtes facturé hors forfait.

Cdt