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Résiliation Bbox Miami client uniquement télé

Bonjour
Je suis client Bouygues Télécom uniquement pour ma Bbox Miami. Lorsque je suis les instructions pour résilier ma ligne on me dit : "Vous devez être titulaire de la ligne et non utilisateur pour accéder à cette fonctionnalité."
Il est donc impossible de le faire en ligne, cela est-il normal? Comment dois-je procéder ?

EMILIE L.
EMILIE L.

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