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Ma facture

Avez vous la preuve du paiement refusé?

Bonjour,
Suite à deux paiements refusés Bouygues m'a facturé deux fois 7,5€.
Suite a des appels au service client pour le premier "impayé", ils m'ont indiqué que l'erreur venait de la banque de Bouygues et que je serais remboursé. Pb le mois suivant ils renouvellent l'impayé pour défaut de paiement.
Bouygues est visiblement incapable de mettre en place un prélèvement automatique ou alors en profite bien.
J'aimerai avoir la preuve par courrier des refus de paiement et cela dans les plus bref délais.
Merci

MICKAEL C.
MICKAEL C.

MICKAEL C.

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