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Bbox Miami

Comment régler un problème de ligne défectueuse pour une BBox Miami ?

Bonjour, depuis plus de 18mois j'ai déménagé et à mon arrivée dans le nouveau logement le débit était de 9mbps donc suffisant pour recevoir les chaînes par la BBox Miami, seulement régulièrement mon débit est diminué pour être maintenant de 3,75mbps donc très limite pour la TV. Un expert est déjà venu 2 fois a mon domicile et a conclu les 2 fois que la ligne est défectueuse seulement rien n évolue malgré mes nombreux appels. Pour l'instant je dois réinitialiser mon modem tous les jours pour recevoir la TV. comment puis je régler le problème ? Ma dernière solution étant actuellement de changer d'opérateur pour essayer de faire bouger les choses.
Merci.
Robin *******

ROBIN P.
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