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Ma facture

Dépassement de forfait internet facturé alors que je ne peut en avoir car mon portable est bloquée en débit réduit ?

Bonjour , je viens d’accéder à mon espace client , et je trouve un hors forfait de 8€47 soit disant 800mo249 , chose qui devrais être impossible car j’ai bloquer mon forfait internet dès que je le dépasse je voudrais une explication merci

MAREVA S.
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