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connexion espace client impossible

Bonjour,

Un ami pour lequel j'ai souscrit un forfait 30Go, payé et dont la carte SIM est active et le n° ancien à été porté, souhaite se connecter à l'espace client.
Impossible, alors que cela l'était il y a 2 jours pour activer la carte SIM.
La procédure de mot de passe oubliée est inopérante.
Que faire ?
Merci d'une réponse.Bonne soirée.

NICOLAS B.
NICOLAS B.

NICOLAS B.

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