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Ma facture

Combien de temps avant d'être rembourser ?

Bonjour,

en date du 13/07, ma ligne mobile a été résiliée et transférer chez un nouvel opérateur. Parallélement à cela, ma facture a été établie pour un abonnement du 13/07 au 12/08 et prélevée fin Juillet.

A ce jour, j''aurai du recevoir une facture de clôture de ligne avec un remboursement du forfait non dû (soit du 13/07 au 12/08) or je n'ai aucune facture ni aucun message concernant ce que Bouygues me doit.

Que dois je faire pour obtenir ce remboursement?

Merci de vos réponses.

MARIE-LAURE G.
MARIE-LAURE G.

MARIE-LAURE G.

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