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Ma facture

Bbox Fit + Forfait sensation 50 GO = 22.99 Euro Vrai?

Bonjour.
J'ai souscrit à la box fit (12.99€) + le forfait 50 Go (9.99€) = (22.99€)
Je pense que je dois avoir le droit à une remise de 20.00€ soit un forfait à 9.99€ par mois.
Mais j'ai reçu 19.99€ à la facture.
Je n'en ai pas compris.
Personne me explique ce cas. S.V.P.

YOUNGTAE E.
YOUNGTAE E.

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Réponses

NICOLAS F.
NICOLAS F.

NICOLAS F.

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Bonjour J'ai souscrit le même forfait '' box fit (12.99€) + le forfait 50 Go (9.99€) = (22.99€)'' et je suis victime de la même arnaque!!

Le forfait mobile est facturé 19.99€, au lieu de 9.99€.

Le 1er conseillé que j'ai appelé m'a dit que la facture serait modifiée à 9.99€ lors de le portabilité du numéro.

La portabilité du numéro à bien été effectuée mais la facture n'a pas changée. Le 2eme conseillé que j'ai appelé ne connaissait pas cette offre (très inquiétant...), j'ai du lui envoyer par mail la copie d'écran que j'avais conservé. Réponse du conseillé:

je peux vous faire 5€ de remise pour arriver à 14.99€ mais pas 9.99€!!!

Pratique honteuse de la part de Bouygues Télécom! J'ai bloqué le prélèvement et vais porter plainte pour escroquerie!!!

VINCENT F.
VINCENT F.

VINCENT F.

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filez de chez cet opérateur qui depuis quelques mois a des pratiques de bandits!!!