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Bbox

Comment faire savoir à Bouygues que c'est pas moi qui a demander la résiliation de mon Bbox?

Je suis chez Bouygues plus 1 année sans fibre. Le vendredi le 11 /08 un technicien est venu me rétablir mon réseau de fibre à 18h 30 . Le samedi 12/08 à 22h Bouygues m'envoie un message que la résiliation de mon Bbox est valider et que je vais payer la sommes de 333€ à peut près et le dimanche mon téléphone fixe est couper , lundi ils ont tout couper , pas de réseau téléphonique ni réseau pour l'Internet. Ils ont désabonner mon compte . Es que c'est normal ?

KOSSIWA A.
KOSSIWA A.

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