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Pourquoi les alertes hors forfaits ne sont pas programmées par défaut

Bonjour,
il semble logique que lorsqu'un forfait est limité par exemple à 2H00, par défaut tout hors forfait devrait être automatiquement envoyé par sms d'autant plus que c'est gratuit.
N'ayant pas souscrit j'ai vu ma facture atteindre les 46 euros au lieu de 7 euros.
Une mauvaise surprise comme ceci me pousse à résilier mon abonnement chez BouyguesTelecom et en faire part à mon entourage.

Quelle est la raison de ne pas mettre par défaut l'alerte hors forfait pour des forfaits de 2h?

SYLVIE S.
SYLVIE S.

SYLVIE S.

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