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Bbox

Je rends ma box je dois fournir tous les câbles je ne retrouve pas le câble rj11. Est-ce qu'il était vraiment fournit ?

En regardant le contenue de la bbox pour la restituer j'ai vu qu'il fallait un câble rj11. Je ne pense pas avoir eu ce câble, puis-je renvoyer ma box ainsi ? Je ne vais pas avoir des frais pour câble manquant ?

THIBAUT B.
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DELPHINE C.
DELPHINE C.

DELPHINE C.

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Bonjour,

Le câble RJ11 embout gris devait bien être présent dans le contenu de votre Bbox ; il doit donc être présent lors de la restitution.

Si vous ne l'aviez pas eu lors de l'ouverture de votre boîte Bbox vous l'auriez signalé sans délai à Bouygues pour que ce dernier vous en fournisse un.

Si vraiment vous ne le retrouvez pas, achetez en un ça vous coûtera moins cher que de payer des frais de non restitution de câbles .

Cordialement.