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Ma facture

prelevement de 6 euro sans information prealable?

bonjour je n'ai pas eu de suite à la derniere conversation concernant le changement d'adresse (prelevement de 6 euros sans m'en avoir informé avant)

EMELINE G.
EMELINE G.

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Réponses

DELPHINE C.
DELPHINE C.

DELPHINE C.

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Bonjour ,
Le changement d'adresse à t-il été effectué par vous-même via votre espace client (si oui gratuit) où êtes vous passez par un conseiller ?

Cf guide des tarifs mai 2018 page 52 :
" changement d'adresse postale 6€ par téléphone et en boutique Bouygues Telecom;
Gratuit sur bouyguestelecom.fr"

Cordialement.