Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Mon offre

Forfait b&you light 30 go appels sms mms de la France vers Europe?

Bonjour,
Ayant un forfait b&you light 30go à 9,99 euros,peut on appeler de France avec un portable vers l'Europe ainsi que pour les sms et mms? En effet rien n'est précisé dans ce cas.
Et de portable Bouygues vers portable Bouygues?
Merci pour votre réponse.

BEATRICE L.
BEATRICE L.

BEATRICE L.

Niveau
0
23 / 100
points

Réponses

Juliette A.
Juliette A.

Juliette A.

Niveau
3
2900 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Pour vérifier les destinations incluses dans votre forfait et consulter les tarifs à l’étranger, par ici : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/tarifs-communic...

Cette FAQ devrait également vous aider :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/communi...

Pensez à activer/désactiver les données en itinérance dans les paramètres de votre smartphone pour l’internet mobile, ainsi qu’à composer le numéro de vos correspondants au format international pour vos appels.

Pour toute question ou précision supplémentaire, n’hésitez pas à solliciter la Communauté des tops contributeurs et des Conseillers de Clientèle directement sur le Forum.

..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

BEATRICE L.
BEATRICE L.

BEATRICE L.

Niveau
0
23 / 100
points

Bonjour,
J'ai déjà regardé tout ça et je n'ai pas la réponse à ma question.
Pour être plus précise,mon fils est en Espagne avec un portable français (Bouygues d'ailleurs),je l'ai déjà appelé envoyé des sms/mms et sur mon appli Bouygues je ne suis pas hors forfait.
J'avais lu que vers des portables français on était pas facturé. Pouvez vous me confirmer?
Merci d'avance.

Fanny N.
Fanny N.

Fanny N.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Béatrice,

Afin de vous répondre tout en protégeant vos données personnelles, je vous invite à me retrouver en conversation privée.

Attention, mon prochain message est susceptible de se classer dans vos courriers indésirables.

A tout de suite,
Fanny, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

HELENE G.
HELENE G.

HELENE G.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour
Le forfait b&you ligot n’en fonctionne pas d’un tout à l’étranger, ni appels, ni sms, ni internet !!!!! Il m’en semble qu’en LEGALEMENT ce forfait devrait fonctionner à minim en UE.... impossible d’avoir une réponse claire de bouygues sur le sujet, je pense qu’il y a moyen d’attaquer en justice sur ce sujet, surtout si nous nous groupons tous..
J’espère une réponse rapide de bouygues car j’ai trois forfaits dans ce cas à la maison. Et rien n’est précisé au l’achat.
J’ai une amie avocate qu’il doit se renseigner sur le sujet, mais pour moi il doit y avoir sur ton forfait au moins une possibilité d’appeler depuis un pays de l.UE .
Si un conseiller veut bien répondre, ce sera avec plaisir

BEATRICE L.
BEATRICE L.

BEATRICE L.

Niveau
0
23 / 100
points

Bonsoir,
J'ai la réponse à ma question si ça peut interesser:
Mon forfait à très bien fonctionné à l'étranger aucun souci sms mms et appels.
En fait,quand on appelle depuis et vers l'étranger C'est tout simple:si on appelle un portable français aucun souci et aucune facturation.par contre si on appelle un portable étranger ou un appel vers un fixe étranger depuis la France, on est facturé.
Cordialement