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Dois je envoyer un courrier de résiliation suite portabilité vers un autre fournisseur

Bonsoir,

J'ai demandé une portabilité de ma ligne fixe internet vers SFR.
Celle ci n'est pas encore faite mais je voudrais savoir si Bouygues va prendre en compte comme une résiliation directement ou s'il faut que j'envoie un courrier pour prévenir ?

Cordialement

Réponses

BERTRAND G.
BERTRAND G.

BERTRAND G.

Niveau
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points

Bonsoir,

SFR va effectuer une demande de portabilité de votre ligne actuelle vers leurs services!

Vous n'avez aucun courrier à expédier, cela se fait automatiquement.

Merci Bertrand.
Je posais la question car je lis pas mal sur le forum que Bouygues fait comme si la ligne était tjs chez eux malgré la portabilité et que les factures continuaient normalement.
J'ai changé d'opérateur bcp de fois et ce serait bien la 1ère fois qu'un ne fasse pas comme les autres c pour ça que je posais la question.

CECILE B.
CECILE B.

CECILE B.

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Bonsoir,

l'Article D406-18 et autres décrets affiliés du Code des postes et communications électroniques stipule que dans le cas d'une demande de portabilité c'est au nouvel opérateur de prendre en charge la résiliation auprès de l'ancien opérateur.