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Problème de communication depuis l’espagne

Bonjour, je suis actuellement en Espagne, j’ai reçu un sms me précisant que je pouvais appeler depuis cette destination avec mon forfait B&you 24/24, mais quand j’essai d’appeller Un message me dit que cette option n’est actuellement pas en service et que je dois contacter le service d’attention à la clientèle... je ne peux pas non plus recevoir d’appel ou envoyer d’sms... pouvez_vous m’indiquer comment procéder pour activer cette option? Je ne la trouve pas sur mon espace personnel et le chat est inaccessible et je ne peux évidement pas appeler le service clientèle... merci d’avance

ETIENNE G.
ETIENNE G.

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Réponses

NATHALIE D.
NATHALIE D.

NATHALIE D.

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bonjour,
Même problème l'année derniere depuis Malte, malgré mes nombreux appel cela n'a jamais été résolu.
Cette annéee idem depuis l'Espagne receptio OK mais pas d'emission.Le service clientelet l'assistance n'arrete pas de dire que cette fois c'est débloqué c'st faux. joint à nouveau hier il ont donné un délai de 6 JOURS. Ils sont icapable de faire leur travail et nous balade.