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Bbox

Voyant internet @ rouge fixe

Bonjour,

Je viens de recevoir ma Box.
J'ai tout installé comme précisé mais le voyant internet @ n'est pas devenu blanc fixe mais rouge fixe.
Le diagnostic effectué m'a signalé le : B31.
Comment faire pour avoir enfin internet ?

J'ai quitté Red by SFR à cause de leur SAV. J'espère que vous serez mieux résoudre les problèmes qu'eux.

Cordialement

AUDREY C.
AUDREY C.

AUDREY C.

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FREDERIC L.
FREDERIC L.

FREDERIC L.

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meme probleme si constate qu au bout d un moiss ils no nt toujours pas repondu a ce pb qui semble recurrent