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Ma commande

comment annuler une commande option?

J'ai reçu par mail la confirmation d'une commande pour une option Multi sim internet.
Je n'ai jamais passé cette commande et je souhaite annuler ceci.
Au 09 ******* un conseillé m'a dis que ce n’était pas possible.
Sur mon compte internet, je ne ne peux pas avoir accès a cette option pour l'annuler non plus, cela me dit:
"Une erreur technique s’est produite. Veuillez réessayer ultérieurement."

ARTHUR H.
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Réponses

ARTHUR H.
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Un conseillé bouygues telecom pourrait'il répondre a mon problème?
Je ne tiens pas a devoir payé une quelconque facture pour une commande que je n'ai jamais passé.
Merci