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Bbox Miami

Incident clôturé mais pas résolu

Bonsoir,

Encore un appel passé avec le support qui se termine avec un incident non résolu. On me fait faire une batterie de tests qui aboutis toujours a la même conclusion. Mon débit est bien inférieur a celui stipulé dans mon contrat. Mais cela n'empêche pas Bouygues de fermer mon incident quelque temps après. France Telecom est actuellement entrain d'actualiser ma ligne donc je ne vois pas ce que Bouygues peut faire de plus mais on me demande de refaire des tests pour ouvrir de nouveau le ticket. De un, Bouygues ne respecte pas sa partie du contrat et de deux, le fait de fermer l'incident montre clairement qu'ils veulent pas se soumettre à un dédommagement.

Je regrette fortement d'avoir choisi Bouygues

RENAUD M.
RENAUD M.

RENAUD M.

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