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Internet Mobile et hotspots 3G/4G

Comment activer ma clé 4G?

Bonjour,
J'ai reçu une clé 4G il y a plusieurs jours, j'ai tenté de l'activer plusieurs fois via l'application ou le site internet rien ne fonctionne. J'ai ensuite essayé de joindre le service client mais impossible également.
Sachant qu'en plus il y a un grand retard sur l'envoi de ma bbox ça fait déjà deux semaine sans internet et une troisième est à prévoir...
D'où ma question: comment activer ma clé 4G? (Ou joindre un conseiller qui pourra le faire... 1064 déjà appelé évidemment)
Et je n'ai pas de numéro de clé 4g puisqu'elle doit être sur la facture que je n'ai pas non plus...
Cordialement et en espérant pouvoir obtenir une réponse.

MAXIME V.
MAXIME V.

MAXIME V.

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