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Réseau mobile

Rappel de la boîte vocale à la place du service technique?

Bonjour, suite à un problème de réseau depuis l'activation de ma carte sim (hier) j'ai appelé le service client. Le service technique devait me rappeler afin de faire des manip sur mon téléphone mais le seul appel que j'ai eu est celui de la boite vocale du service client (614) ????
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