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Internet Mobile et hotspots 3G/4G

Plus de réseau Bouygues à Ducey (50220)

Tout est dans le titre. Faudrait quand même se bouger !

PATRICK L.
PATRICK L.

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Réponses

Claire A.
Claire A.

Claire A.

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Equipe

Bonjour,

Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.

Si vous avez déjà redémarré votre mobile et que le souci persiste, vous pouvez :
1. Consulter la météo du réseau pour voir si une panne identifiée est en cours https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobile-incident...
2. Couper la 4G temporairement sur votre smartphone pour rester en 2G/3G : cette manipulation vous permettra de conserver les appels et SMS en cas d’incident réseau temporaire

Si vous êtes nouveau client et avez demandé à conserver votre ancien numéro, un peu de patience : la portabilité peut prendre jusqu’à 48h. N’hésitez pas à éteindre et rallumer régulièrement votre smartphone pour faciliter les mise en place des services.

Bonne journée,

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PATRICK L.
PATRICK L.

PATRICK L.

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Bonjour
1) Pas encore de panne réseau identifiée
2) Même constat en 2G 3G et 4G => Aucun service
Merci d'intervenir rapidement sur votre émetteur de Ducey

Damien A.
Damien A.

Damien A.

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Equipe

Bonjour,

Je vous envoie un message privé

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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