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Ma facture

Pourquoi le remboursement de 3,54 € promis suite à ma réclamation du début juillet n'est pas effectué ?

A réception de votre facture de juillet, j'ai effectué une réclamation car mon forfait était passé d'office de 17,70 à 21,24, sans mon accord. Le remboursement promis n'a pas été effectué sur la facture d'aout, seul le forfait a été ramené à son montant initial.
Merci de la régularisation

CHANTAL P.
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