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Offre promotionnelle ULTIM

Bonjour,

Hier je reçois l'appel d'un de vos centres d'appels. Le conseiller me propose de migrer de l'offre Bbox fibre cablée à l'offre Miami Ultim fibre optique pour le même tarif (soit 52,98€).

J'accepte. Suivant cet appel,je reçois un sms validant le changement d'offre avec 3€ de location /mois.
Hors, je n'ai aucune autre confirmation écrite des conditions de cette migration.
Merci de bien vouloir me confirmer que cette offre est bien telle que l'on me l'a décrite au téléphone. Notamment une migration de l'offre sans augmentation des mensualités, ni remise à zéro de l'engagement.

En effet, je n'ai aucune preuve qu'il s'agisse bien de vos services qui m'ont contactée hier.

Cordialement
Chimène D.

CHIMENE D.
CHIMENE D.

CHIMENE D.

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