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abonnement canal + par un conseiller sans mon accord .arnaque?

le 10/07/2018 suite a un problème sur ma ligne je joins le service technique et la on me propose en dédommagement canal+ gratuit pendant 1 mois .je dis bien a l opératrice que cela ne m interesse pas .
En consultant mon relevé bancaire je m aperçois d un prélèvement de canal sur mon compte !!!!je n ai ni signé de contrat ni donné autorisation de prélèvement a canal+.
je tel au service client de Bouygues qui me dit ne pouvoir rien faire et me donne un numéro pour joindre canal+.numéro surtaxe ou on me demande mon numéro client canal+
je ne suis pas cliente canal+!!!!!!que faire....

MARIE PIERRE B.
MARIE PIERRE B.

MARIE PIERRE B.

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Réponses

DAVID S.
DAVID S.

DAVID S.

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bonjour je voudrai résilier canal merci
Numéro client : D 56282692