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Réseau mobile

Comment résilier mon ancien numéro de téléphone depuis que ma nouvelle ligne est active ?

J'ai pris un nouvelle abonnement et j'ai du changer de numéro. Une fois la carte sim reçu je la met dans mon téléphone mais il met impossible de résilié mon anciennes ligne, comment je dois faire pour pouvoir résilier mon ancien numéro de téléphone sans résilier la nouvelle, car je n'ai pas envie de payer deux forfait alors que j'en utilise qu'un seul !

LUCIE J.
LUCIE J.

LUCIE J.

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Réponses

LOUIS V.
LOUIS V.

LOUIS V.

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Bonjour Lucie,
Chez quel opérateur étiez-vous avez votre premier forfait ?

NICOLAS C.
NICOLAS C.

NICOLAS C.

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Bonjour, j'ai le même soucis. Je viens de souscrire à une offre à 4,99€ mais mon ancien opérateur continue de facturer ma ligne mobile. Est-ce que vous vous êtes occupé de la résiliation?
Merci.

LUCIE J.
LUCIE J.

LUCIE J.

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Bonjour Nicolas, moi pour résilier j’ai directement appeler mon opérateur pour la trisomie etca c’est fait au bout de quelques jours.

MARIE CLAUDE B.
MARIE CLAUDE B.

MARIE CLAUDE B.

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Equipe

Bonjour Nicolas,
Nous nous chargeons de la résiliation de la ligne chez votre ancien opérateur si, et seulement si, vous avez demandé à porter votre numéro . Est-ce bien votre cas ?
@bientôt
Marie-Claude, Conseillère Bouygues Telecom
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