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Bbox Miami

Mon décodeur Bbox Miami ne s'allume pas

Bonjour,
Je viens de recevoir mes équipement Bbox Miami, que j'ai branchés.
La bbox ADSL fonctionne parfaitement, j'ai internet, rien à signaler.
En revanche le décodeur semble ne pas fonctionner correctement. Aucune led verte ne s'est allumée, aucun signe de vie.
Pourtant la diode sur le cable d'alimentation est bien allumée, ce qui veut dire que ce n'est pas un problème d'alimentation.
Que dois-je faire ?
Puis-je me rendre dans une boutique bouygues telecom pour faire l'échange ?

merci pour votre retour
bien cordialement,

ANDREA M.
ANDREA M.

ANDREA M.

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