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Ma facture

J'ai été facturée de 60euros hors forfait !!!

Bonjour,
Suite à un voyage à l'étranger j'ai été notifiée d'un dépassement de 60euros de forfait internet. Il va sans dire qu'INTERNET N'A PAS ETE UTILISE.
Le téléphone a été mis en mode avion lors du trajet en avion et les données cellulaires éteintes immédiatement au pays. Mais le sms a été reçu dès mon arrivée, à peine sorti de l'avion donc cela s'est déroulé "pendant le vol" ce qui est impossible à cause du mode avion. La facturation est illégale.
Je demande donc le remboursement de ces 60 euros illégitimement facturés.
Cordialement,
Caroline Phelippeau

CAROLINE P.
CAROLINE P.

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Réponses

YOUCEF M.
YOUCEF M.

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Il m'est arrivé exactement la même chose!

ANAELLE S.
ANAELLE S.

ANAELLE S.

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Eh bien pareil ici, je vois qu’on est nombreux à se faire prendre des pigeons...