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Bbox

Service incompétent

Demande de déménagement effectué le 2 juin 2018 avec modification vers Bbox Miami fibre-Internet-TV-Téléphonie.
Le technicien est passé le 12 juin 2018 pour l'installation du matériel mais il n'a pa pus car il ne trouvait pas de signal de la fibre sur le boîtier de l'appartement, à partir de ce jours le service client est inexistant.
Le fameux "excuses nous pour la gêne occasionnée je remonte votre dossier pour le traiter au plus vite" commance à me gonfler sérieusement.
En attendant les prélèvements mensuels continue de sortir depuis le mois de Juin sans avoir de tv, Internet ni téléphone.
J'envisage très prochainement de changer de F.A.I sans oublier le remboursement des mois prélevés si rien n'est fait de la part de Bouygues.
Service client est prestations lamentables.

CARLOS P.
CARLOS P.

CARLOS P.

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