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Bbox Miami

Plus internet ni la TV sur ma bbox

Plus internet ni la télé, le voyant téléphone est rouge fixe et le voyant internet est rouge clignotant. Le problème vient il de ma bbox ou est ce une panne générale au Puy en Velay ?

MELANIE D.
MELANIE D.

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Réponses

LAURENT L.
LAURENT L.

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Idem pour moi, la box est en panne depuis hier soir au Puy-en-Velay.

Juliette A.
Juliette A.

Juliette A.

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Equipe

Bonjour,

Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.

Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, pouvez-vous effectuer le diagnostic ci-après : http://po.st/diag ?

A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.

Merci pour votre confiance,

..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
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LAURENT L.
LAURENT L.

LAURENT L.

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J'ai effectué 2 fois le diagnostic et la box est toujours en panne alors que le service me dit
que jai réussi le dépannage !!!!

LAURENT L.
LAURENT L.

LAURENT L.

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Internet et TV OK mais téléphone toujours HS.