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Service inactifs depuis plus de 15 jours

Bonjour,

Suite à un déménagement, ma ligne a été portée. La portabilité aurait dû être effective le 18 juillet, un incident a été ouvert le 20 juillet mais à ce jour mon dossier n'évolue plus.
N'ayant aucun service actif depuis plus de quinze jours, suis-je en droit de demander une résiliation sans frais ? Je ne trouve absolument aucune mention de ces données sur le contrat ou sur le site de Bouygues Télécom.
Inutile de vous dire à quel point vos services sont incompétents, inutile également de vous dire que votre plateforme dans je ne sais quel pays est à la limite du spectacle comique. Donc inutile de vous dire que je vais retirer mes deux lignes fixes et mes trois lignes mobiles de chez vous.
Absolument révoltant et insultant.
SP.

STEVENSON P.
STEVENSON P.

STEVENSON P.

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