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Ma facture

Pourquoi je paye pour internet à l'étranger alors que ça ne fonctionne pas ?

Bonjour,

Je reviens d’Angleterre et j'ai la mauvaise surprise de voir que je suis facturé par Bouygues de mes données internet alors que j'avais désactivé l’itinérance car de toute façon internet ne fonctionnait pas sur place.

Premier point j'aimerais savoir par quel miracle internet ne fonctionne pas en Angleterre alors que mon forfait m'autorise 1 petit Go par mois.

Deuxième point j'aimerais savoir par quel autre miracle je suis facturé alors que j'ai coupé mon itinérance et que c'est ma deuxième carte SIM (anglaise elle) qui s'occupe de ma connexion internet.

Merci par avance pour votre retour,
J'attends avec impatience des réponses.

NT

NICOLAS T.
NICOLAS T.

NICOLAS T.

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