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Je n'arrive pas à trouver comment activer ma cartes sim après reception par la poste

Je ne trouve pas comment activer ma carte sim, j'ai reçu un sms me disant d'y répondre OUI quand j'aurai reçu la carte et que j'aurai une confirmation sous 24h, ce que j'ai fait et toujours pas de message retour. Le courrier sur lequel j'ai reçu la carte me dit d'aller sur mon compte > suivre ma commande, pour l'activer mais la il apparait que la commande est encore en livraison et pas possible de notifier que je l'ai reçu.

Merci pour votre aide

ELISA D.
ELISA D.

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