Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Mon offre

Panne le KIOSK impossible d’en profiter alors que je l’ai dans mon offre

Bonjour, depuis le changement automatique de mon forfait fin juillet, je n'ai plus accès à l'option "le kiosk".
Avant, c'était une option dans mon forfait et cela fonctionnait très bien mais depuis plusieurs jours c’est devenu payant quand on va dessus et je n’y ai plus accès.
Sur mon espace client bouygues, sur ce bonus kiosk c'est écrit "Votre identifiant bonus : Le service est actuellement indisponible !"
Ce bonus est inclus dans mon forfait avec 4 autres bonus et il n'est pas normal de ne pas y avoir accès.
Que faire pour avoir ce bonus INCLUS dans mon forfait.
Bien Cordialement

ROGATIEN B.
ROGATIEN B.

ROGATIEN B.

Niveau
0
12 / 100
points

Réponses

ROGATIEN B.
ROGATIEN B.

ROGATIEN B.

Niveau
0
12 / 100
points

Ça ne marche toujours pas. Est ce que des personnes rencontrent le même problème ?

MARIE B.
MARIE B.

MARIE B.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,

cela ne marche pas pour moi non plus. Il m'affiche les magazines payants.
Marie

Breizh
SALEAH B.

Breizh

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour à tous ,

Voici la réponse de BT sur un autre post :

Bonjour à tous,

Merci pour l'alerte, il semble en effet que le bonus inclus du bouquet presse (le Kiosk) ait un problème.
Ceux le possédant ont accès mais les magazines apparaissent en payant .
Je vous contacte en privé.

Jean-Frédéric, Expert Bouygues Telecom

Jean-Frederic D. 3 août 2018 Il y a 3 jours

https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1708858-bonus-kiosk-fonctionne

NICOLAS S.
NICOLAS S.

NICOLAS S.

Niveau
0
10 / 100
points

Meme probléme aussi.

SANDRINE M.
SANDRINE M.

SANDRINE M.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonsoir, pareil pour moi. Comment faire pour avoir de nouveau accès à Le Kiosk ?

FLORENCE B.
FLORENCE B.

FLORENCE B.

Niveau
0
53 / 100
points

Même problème depuis renouvellement automatique de mon forfait

ERIC M.
ERIC M.

ERIC M.

Niveau
0
11 / 100
points

Même problème pour moi peux on avoir une réponse publique ? Merci à vous