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Ma facture

Hors Forfait appels téléphonique avec appels illimités

J'ai reçu un sms fin Juin m'informant que mon forfait deux heures d'appels allait passer en illimité au prochain reset (9 Juillet).

A la date du reset, mon appli smartphone affichait (et affiche toujours screenshot á l'appui) que mes appels étaient illimités.

Ce soir je consulte mon appli pour voir la consommation : 47€ de hors forfait. Appels passés principalement à ma compagne (50 min facturée en hors forfait) plus des petits coups de fils à droite à gauche, tous vers des numéros non sur-taxés, et tous comptés comme hors forfait...

La section "mon compte" est inaccessible depuis mon ordinateur sur le site internet Bouygues (Chargement dans le vide).

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SEBASTIEN Z.
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