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Mon offre

Mon forfait bbox est à 19.99.depuis plusieurs mois j'ai 3 euros en plus pour la location de la box...est ce normal?

mon forfait s'affiche bien à 19.99.
Mais sur la facture je dois payer 22.99 (+3 euros location)

JESSICA B.
JESSICA B.

JESSICA B.

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Réponses

ROBERT G.
ROBERT G.

ROBERT G.

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Bjr.. Pas normal ,, quand on a répondu à cette offre Bbox internet tv et fixe tout était inclus et ne devait pas être modifié...bien spécifié sur le contrat..pour les anciens abonnés..???

MERIEM L.
MERIEM L.

MERIEM L.

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Idem je ne comprends pas comment on peut rajouter quelquechose dans un contrat sans accord des 2 parties. C'est vraiment de l'arnaque permanent. Idem là je viens de voir que si je n'avais pas décoché les bons boutons j'aurais du payer 6euros/mois en plus pour un forfait mobile. Vous nous prenez pour des pigeons...

Bonjour Meriem,

Puis je vous renseigner ou vous aider sur un point ?

Alexandra, Conseillère Bouygues Telecom
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