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Réseau mobile

Pas de reseau mobile depuis le 26 juillet dans le 78730 normal ?

tout est dans la question, j'ai besoin de ma ligne portable pour mon travail

Anonyme
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Réponses

Audrey
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Equipe

Bonjour,

Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.

Si vous avez déjà redémarré votre mobile et que le souci persiste, vous pouvez :
1. Consulter la météo du réseau pour voir si une panne identifiée est en cours https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobile-incident...
2. Couper la 4G temporairement sur votre smartphone pour rester en 2G/3G : cette manipulation vous permettra de conserver les appels et SMS en cas d’incident réseau temporaire

Si vous êtes nouveau client et avez demandé à conserver votre ancien numéro, un peu de patience : la portabilité peut prendre jusqu’à 48h. N’hésitez pas à éteindre et rallumer régulièrement votre smartphone pour faciliter les mise en place des services.

Bonne journée, Audrey

Anonyme
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Bonjour Audrey j'ai bien redémarre mon mobile et le problème persiste toujours cela me marque depuis hier aucun services et votre lien n'est pas au point cela indique que l'on peut passer et recevoir des appels ce qui est faux

Damien
Damien

Damien

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Equipe

Hello !

Je vous DM de suite

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
..................
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http://po.st/ECBytel
..................

Anonyme
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Bonjour Damien mais le problème à été régler merci quand même

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